Первое, что вы делаете при подключении DVB T2, это запускаете автоматическое определение. Если после завершения выбора не найдено ни одного канала, это указывает на неисправность. Существует множество причин этой проблемы, это может быть слабый сигнал или неправильная настройка антенны. Чтобы найти правильное решение, необходимо знать специфику проблемы.
Почему пропали каналы на цифровой приставке и как это исправить?
Цифровое вещание широко распространено в нашей стране. Такая популярность объясняется его универсальной доступностью и отличной связью. Технически это полное воспроизведение эфирного вещания, но с более высоким разрешением аудио и видео.
Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда телевизионный приемник не может принимать каналы. В этом обзоре мы постараемся выяснить, почему это происходит и как это исправить.
Причины неполадок
Причин отсутствия изображения на экране телевизора могут быть десятки. В целом, они делятся на три категории:
- аппаратные — то есть связанные с некорректным подключением либо поломкой ретранслятора;
- программные — сбой настроек антенны либо приставки;
- внешние факторы — в данном случае каналы пропадают вследствие причин, не зависящих от пользователя.
Давайте разберем каждую категорию подробнее.
Аппаратные
В большинстве случаев отсутствие каналов связано с элементарными ошибками при подключении кабелей к разным, неподходящим розеткам.
Причиной ошибки может быть неполное подключение.
Поэтому в первую очередь необходимо проверить, правильно ли подключены все элементы управления устройства:
- цифровая антенна, а также усилитель должны подключаться к разным кабелям;
- ресивер подсоединяют к телевизионному приёмнику через HDMI-провод, иначе он попросту не сможет увидеть тюнер.
Если все устройства подключены правильно, но каналы отсутствуют, необходимо проверить, работают ли отдельные компоненты. Например, телевизор можно подключить к обычной эфирной антенне или компьютеру и посмотреть результат. Если на приставке нет каналов, но изображение меняется, проблема в антенне.
Последнее, что следует сделать, это проверить входящий телевизионный сигнал и его качество. Для этого зайдите на сайт карта.ррс.рф и введите свой район проживания. В результате вы получите карту с указанием особенностей вещания в вашем районе — удаленность источника сигнала существенно влияет на качество приема.
Если при подключении телевизионного усилителя вы заметили, что изображение на экране начинает меняться, но остается некачественным, это означает, что текущей мощности усилителя недостаточно.
Программные
Часто причиной отсутствия телевизионных каналов является случайная путаница или неправильная установка настроек пользователем устройства. Наиболее часто встречаются следующие проблемы: Оборудование не настроено компьютером, Оборудование не настроено компьютером, Оборудование не настроено компьютером, Оборудование не настроено компьютером и Оборудование не настроено компьютером.
- Канал в ТВ-приёмнике выбран некорректно — в данном случае следует переключиться по виду подсоединённого кабеля, иначе приёмник будет искать лишь аналоговые каналы либо вовсе не станет этого делать.
- Устаревшая прошивка — старое программное обеспечение ресивера время от времени перестаёт поддерживаться компанией-разработчикам и в таком случае выполняет некачественный поиск на различных частотах. Именно поэтому нужно проверять наличие нового ПО и выполнять его обновление.
Если вы заметили полное пропадание всех телевизионных каналов — не стоит сразу искать неисправность в системе, более вероятно, что здесь замешаны внешние факторы.
- Проведение плановых профилактических работ на ретрансляторе. Любое оборудование нуждается в периодическом техобслуживании, раз в несколько месяцев в обязательном порядке производятся работы по совершенствованию качества вещания. Во время таких работ каналы зачастую показывают с помехами или трансляция отсутствует вовсе. Как правило, по окончании работ качество поступаемого сигнала восстанавливается.
- Погодно-климатические условия также могут быть причастны к тому, что вещание пропадает. Чаще всего это дождь, гроза, сильный ветер, высокая облачность. Если такая погода типична для региона проживания — стоит позаботиться о монтаже мощной антенны.
Причины неполадки
Причины, по которым приставка не находит каналы, можно четко разделить на несколько групп:
- внешние – не зависящие от вас обстоятельства на стороне оператора, телевышки, телеканала;
- погодные – это внешние обстоятельства, на которые можно повлиять с помощью более качественного оборудования;
- аппаратные – неправильное подключение, а также неполадки и поломки, в том числе с антенной;
- программные – ошибки в ПО девайса.
Решение проблем
Если цифровая приставка не находит каналы, не стоит паниковать. Я помогу вам понять, почему это происходит и как можно устранить проблему и найти телевизионный сигнал. Чтобы решить проблему, необходимо проверить все возможные причины по порядку. Начинать следует с самых простых причин.
Погодные условия
Хотя цифровое телевидение более стабильно, погода и климат влияют на передачу сигнала. Дождь и туман снижают качество сигнала, шторм или сильный ветер могут повредить оборудование телевышки. В этом случае важны расположение, мощность и направленность антенны. Если телевизионный сигнал начинает пропадать в плохую погоду, следует подождать, пока плохие условия пройдут. После этого качество сигнала должно восстановиться, и каналы снова будут найдены.
Для решения проблемы, когда приставка не показывает каналы в плохую погоду, необходим мощный ресивер, возможно, с усилителем. В идеале он должен быть внешним и направленным на телевышку. Вы можете спросить совета у продавца электроники или у соседа, какая антенна вам нужна для решения проблемы.
Плановые работы или неполадка на стороне оператора
Как и в предыдущем случае, необходимо дождаться устранения причины. Только после этого телеканалы снова будут доступны.
Еще одна внешняя проблема может исходить от одного телеканала. Если сами вещатели проводят «профилактику» или что-то сломалось, может пропасть как один канал, так и два-три других, объединенных одним вещателем или станцией. Также возможно, что канал теперь транслируется на другой частоте или в другом мультиплексе; в этом случае его необходимо найти с помощью «ручного поиска» в меню приставки. В этом случае необходимо искать канал вручную через меню приставки. Однако последняя проблема встречается редко, и радиостанция подскажет вам, насколько это возможно.
Проблемы с проводами
Если у вас нет оснований полагать, что ваша приставка не находит каналы по внешним причинам — например, потому что ваши соседи хорошо принимают, — вам следует проверить устройство. И первое, что вы должны сделать, это убедиться, что оно подключено правильно. Вот что делать, если ваша приставка перестала находить каналы по этой причине:
- антенный провод должен быть подсоединён в правильный разъём девайса;
- для антенного усилителя иногда используется отдельный провод и отдельный разъём;
- приставка должна быть соединена с телевизором. Чаще всего для этого используется HDMI или «тройной тюльпан»;
- телевизор должен быть переключен на источник сигнала от устройства – соответственно HDMI или AV;
- естественно, и приставка, и телевизор должны быть подключены к электросети и включены.
Еще один момент при проверке кабелей — их состояние. Сломанные, мятые или изношенные кабели могут полностью или частично прервать подачу сигнала к приставке или телевизору. Кабели часто повреждаются животными: Домашние животные могут перегрызть или порвать важные кабели, а кабель наружной антенны может быть поврежден птицами. По этой причине цифровая приставка не принимает сигнал от антенны. В таких случаях поврежденный кабель необходимо заменить.
Цифровая приставка не находит каналы — что делать?
Если приставка не принимает ни одного канала, в первую очередь необходимо проверить, поддерживает ли телевизор стандарт DVB T2 и есть ли возможность приема. Всего существует 3 типа цифрового подключения:
- эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
- спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.
Ошибка 52 с Samsung Smart TV: причины, что делать?
Проверяем покрытие
Перед цифровым подключением проверяется карта покрытия. Она содержит информацию о расположении мачты передатчика и качестве сигнала. Все данные можно посмотреть на официальном сайте услуги, нужно только указать регион и ввести свой домашний адрес. Получив эти данные, вы сможете определить, нужно ли вам покупать ретранслятор.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Перед покупкой усилителя и ретранслятора телевизор проверяется на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — это стандарт цифрового подключения, используемый для трансляции каналов. Почти все современные модели телевизоров, начиная с 2017 года, поддерживают этот формат. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить возможность подключения на сайте поставщика услуг, введя название модели. Для более старых телевизоров потребуется дополнительное устройство в виде ресивера.
Если у вас остались вопросы или жалобы, сообщите нам.
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Если вы живете в большом городе, усилитель вам может не понадобиться. Вы можете использовать внешнюю антенну для DTTV, так как она имеет хороший радиус действия. В небольших городах также может подойти активный усилитель. Усилитель улучшает качество сигнала и обеспечивает стабильное изображение. Лучше всего проверить соединительный кабель перед покупкой, так как скрутки или повороты отрицательно влияют на производительность.
Если кабель поврежден, его следует заменить. Если это невозможно, подключите точки разрыва с помощью F-разъема. Переходники и точки не рекомендуются, так как при этом страдает качество приема.
Расположение антенны
Место расположения играет важную роль в качестве принимаемого сигнала. В закрытых помещениях внутренняя антенна может иметь другое качество передачи. Что делать?
- перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
- уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.
Когда подключен диплексер
Приемник может объединять несколько типов излучения в одном устройстве. Если вы подключаете спутниковое и цифровое телевидение, помните, что хотя устройства работают на разных принципах, они передаются на телевизор как одно целое. Разница в приеме:
- для домашней антенны важен показатель качества и погода, так как телестанция распространяет сигнал по всей площади;
- спутник характеризуется примером мощного сигнала, который превышает 10 ГГц.
Изменить частоту канала можно только на одном типе приема. Если на двух телевизорах одновременно не видно ни одной программы, это признак исправной системы.
Почему ТВ-приставка не находит каналы
Проблема может возникнуть с любым устройством. Например, многие люди часто сталкиваются с ситуацией, когда недавно приобретенный ресивер не может найти ни одного канала. В чем причина этого и как можно устранить ошибку? Давайте подойдем к завершению темы.
Все причины можно разделить на 3 типа:
- Аппаратные.
- Программные.
- Внешние.
Первый касается неисправного оборудования, которое по тем или иным причинам неправильно установлено или не функционирует должным образом. В случае с программным обеспечением это может быть дефект операционной системы декодера или отсутствие важных обновлений. Наиболее распространены внешние проблемы, такие как неблагоприятные погодные условия или работы на линии оператора.
Ниже перечислены наиболее распространенные причины, по которым пользователи не могут найти цифровые каналы с помощью автоматического сканирования или ручной настройки. В большинстве случаев проблему можно легко устранить, нужно лишь ознакомиться с предложенными инструкциями и затем применить их на практике.
Проблема с расположением и подключением антенны
Первое, на что следует обратить внимание, — это правильная установка антенны, так как это самый важный элемент для доступа к цифровым каналам. Если этот элемент установлен неправильно, приемник не сможет найти телевизионные каналы.
Жители многоквартирных домов могут спокойно не проверять установку антенны, так как в их случае устройство устанавливается специалистами, которые прокладывают кабели в квартирах. В других случаях необходимо проверить различные условия:
- Антенна расположена на крыше дома и направлена на вышку транслятора.
- Получению сигнала не препятствуют деревья и высокие заграждения.
- Длина кабеля не превышает критические значения.
Географическое положение ближайшего передатчика можно узнать на сайте провайдера или по телефону.
Если все условия соблюдены, или если вы живете в многоквартирном доме, можно переходить к следующему этапу проверки. Теперь необходимо тщательно проверить подключение кабелей к антенне и приемнику. Сам кабель не должен иметь признаков разрыва. Если кабель ослаблен в каком-либо месте, его необходимо заменить.
Если антенна выровнена правильно, ничто не мешает и соединительный кабель расположен правильно (если вы используете приставку, подключайте антенну к ней, а не к телевизору), это не повод для беспокойства. То, что ресивер не находит цифровые каналы, связано с другой проблемой.
Программные сбои
Это довольно распространенная проблема, которая обычно возникает со старыми или дешевыми приставками. Цифровой ресивер — это сложное устройство, которое преобразует сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена всевозможным сбоям.
Единственный способ устранить проблему — сбросить устройство к заводским настройкам. Это необходимо:
- Подключить антенну и телевизор к ресиверу.
- Перейти в настройки приставки.
- Выбрать пункт «Сброс настроек» (может называться по-разному в зависимости от модели).
- Подтвердить выполнение операции.
Если нет одного или нескольких каналов
Ранее мы рассмотрели причины, по которым приставка не отображает или не сканирует канал. То есть во всех случаях на экране телевизора отображаются волны или черный квадрат. Другая причина — отсутствие одного или нескольких каналов, которые ранее отображались.
Если вместо полного списка каналов отображается только 20, то, скорее всего, вы забыли оплатить услугу телевидения. Также может быть, что оплата просто не была произведена.
Наиболее распространенной причиной отсутствия 1, 2 или 3 каналов является смена пакета провайдера. Телепровайдер заключил контракт с различными каналами. Со временем срок действия контракта истекает, и провайдер просто не может транслировать телепрограмму. Проверить, так ли это, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» отображаются все доступные программы, входящие в тот или иной пакет.
Нельзя исключать вероятность того, что проводятся технические работы. Иногда затронуты не все каналы, а только определенная группа каналов. В таком случае следует позвонить по номеру службы поддержки клиентов, чтобы уточнить информацию и получить необходимую техническую консультацию.
