Не работает YouTube на телевизоре Samsung

Для того чтобы обновить приложение, зайдите в меню настроек вашего телевизора и выберите опцию обновления программного обеспечения из доступных вариантов. Это действие инициирует поиск всех доступных обновлений, включая последнюю версию приложения YouTube, если таковая имеется.

Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV и что делать?

Многие люди выбирают телевизоры с функцией Smart TV, в первую очередь для просмотра YouTube. Этот видеосервис предоставляет широкие возможности для доступа к контенту, что делает его отличной альтернативой традиционным кабельным или спутниковым телевизионным услугам. В некоторых случаях телевизоры Smart TV используются исключительно для доступа к интернету и YouTube. Однако, когда видео на YouTube не загружается, это превращает телевизор в просто огромный экран без функциональности.

Важно убедиться, что вы используете YouTube именно так, как это предполагает производитель вашего телевизора, а также владелец сервиса — компания Google. Следуйте приведенного ниже алгоритма, чтобы проверить свои действия и убедиться, что они соответствуют ожиданиям.

Вот краткая инструкция, как пользоваться YouTube на телевизоре со Smart TV:

1. Подключите телевизор к интернету через Ethernet-кабель или по беспроводной сети Wi-Fi.
2. Запустите официальный магазин приложений вашего телевизора, например, LG Store для телевизоров LG.
3. Найдите приложение YouTube и установите его на ваш телевизор.
4. Запустите установленное приложение.
5. Откройте меню, которое находится слева на экране.
6. Нажмите на пункт «Войти».
7. Введите данные вашего аккаунта Google (при необходимости создайте его на смартфоне или компьютере).
8. Подтвердите свой аккаунт одним из предложенных способов.
9. Чтобы открыть видео, воспользуйтесь функцией поиска, рекомендациями, заголовками в разделе «Тренды» или другими категориями сервиса.
10. После запуска видеоролика настройте основные параметры — качество изображения, громкость и прочие настройки.

Существует возможность смотреть YouTube на телевизоре без входа в ваш аккаунт. Однако такая форма использования подразумевает наличие определенных ограничений. Например, видеоролики с возрастными ограничениям не будут воспроизводиться, пока вы не авторизуетесь. Кроме того, в качестве гостя невозможно оставлять комментарии, оценивать видео или выполнять другие действия, предусмотренные функционалом сервиса.

YouTube не работает на Smart TV — возможные причины и их устранение

Даже если вы точно следовали инструкции, YouTube может не работать с первой попытки. Существует множество потенциальных причин для этого. В данном материале мы рассмотрим основные и наиболее частые проблемы, а также предложим простые методы их решения. Если ни одно стандартное действие не помогло запустить сервиса, рассмотрите альтернативные способы просмотра YouTube на телевизоре.

Проверьте интернет

Несмотря на кажущуюся простоту, этот шаг является неотъемлемым этапом в процессе диагностики. Начните с проверки соединения с интернетом. Для этого убедитесь, что телевизор действительно подключен к интернету. Это можно сделать несколькими способами: например, запустить стандартный браузер и попытаться открыть какие-либо веб-страницы. Если браузер не загружает страницы, вам следует перейти в настройки сети в меню телевизора и выяснить, в чем заключается проблема. Однако это отдельная тема.

Предположим, сеть работает исправно. В таком случае, почему же YouTube не открывается?

Проверьте установки даты и времени

Практически все онлайн-сервисы, требующие обмена данными между пользователем и сервером, не могут функционировать корректно, если на устройстве установлены неправильные параметры даты и времени. Чтобы проверить и изменить эти настройки, откройте меню и перейдите в общие настройки телевизора. Найдите раздел, посвященный дате и времени. Сравните текущее время, дату и часовой пояс с аналогичными значениями на вашем смартфоне или компьютере. Если обнаружите расхождения, корректируйте их соответственно.

Иногда для установки правильной даты и времени необходимо отключить автоматическую синхронизацию и выбрать «неправильный» часовой пояс из предложенного списка — это может показаться странным, но это иногда помогает. Важно, чтобы в результате в телевизоре сохранялись корректные параметры времени и даты. Не забудьте перепроверить эти данные после внесения изменений.

Проверьте YouTube на другом устройстве

Хотя это встречается нечасто, YouTube может временно не функционировать. Обычно подрядчики уведомляют пользователей о технических работах через ошибку 500 и сообщение «Internal Server Error». Если вы видите подобное сообщение при попытке открыть видео, это значит, что сервис в данный момент недоступен. В приложении на телевизоре это уведомление может появлятся не всегда. Поэтому имеет смысл проверить, работает ли YouTube на другом устройстве — планшете, смартфоне или компьютере.

Если ни одно устройство не может получить доступ к YouTube, но интерфейс приложения загружается частично, остается только дождаться возобновления работы сервиса. В большинстве случаев Google осуществляет технические работы и устраняет ошибки достаточно быстро, так что многие пользователи даже не встречали ошибок 500 на своих экранах.

Переустановите приложение YouTube на телевизоре

Разработчики периодически обновляют приложение YouTube для телевизоров, стремясь к улучшению работы продукта. Обновления могут включать исправления ошибок, добавление новых функций или исключение тех, которые, по мнению Google, стали неуместны. Обычно после выхода новой версии приложения в магазине приложений уведомления об обновлении приходят пользователям, но эта функция может работать не для всех. Следовательно, устаревшая версия приложения может давать сбои после выхода обновлений.

Причины неполадок

Каждый пользователь, скорее всего, сталкивался с проблемами при использовании YouTube. Рассмотрим несколько причин неполадок и их возможных источников.

Не загружается

К возможным причинам неисправностей относятся:

• сбой приложения;
• временные технические работы на стороне сервиса;
• изменения в подаче видеосигнала;
• несовместимость с моделью телевизора.

Ошибки воспроизведения

Основные причины, по которым YouTube может не воспроизводить видео:

• временные технические работы на платформе, из-за которых видео может загружаться медленно или вовсе не воспроизводиться;
• приложение было удалено из официального магазина;
• нужно обновить сами приложение или прошивку телевизора;
• переполненная память устройства;
• высокая загрузка процессора телевизора;
• слабый сигнал интернета.

Если YouTube не работает на телевизоре Samsung Smart TV, не следует паниковать. Начать следует с простого метода: попробуйте удалить приложение и заново установить его. Последовательность действий такова:

• зайдите в Play Market и в разделе «Мои приложения» выберите YouTube;
• нажмите на иконку и выберите опцию «Удалить»;
• после удаления вновь нажмите кнопку «Обновить».

После этого запустите приложение. Если после обновления оно по-прежнему не воспроизводит видео, скачайте утилиту YouTube TV в формате APK. С помощью этой программы вы сможете продолжать смотреть видео.

Кроме того, для телевизоров Samsung Smart TV доступна еще одна программа для просмотра видеохостинга. Чтобы это сделать, необходимо активировать YouTube Activate в настройках телевизора:

• одновременно откройте настройки телевизора и YouTube;
• выберите пункт «Связать устройства»;
• введите код;
• в настройках YouTube перейдите в раздел «Подключенные телевизоры» и введите код активации в строке «Новый телевизор»;
• чтобы подтвердить свои действия, нажмите «Добавить».

Если приложение по-прежнему не загружается или выдает ошибку, необходимо очистить кэш:

• на телевизоре откройте раздел «Home»;
• в настройках выберите «Приложения» и найдите YouTube в списке;
• нажмите на пункт «Очистка данных» и подтвердите действие кнопкой «ОК».

Также причиной неполадок может стать отключение приложения. Для его запуска нажмите кнопку «Включить» и подтвердите действие клавишей «ОК».

После повторного включения вы сможете заметить, что виджет YouTube обновился. Обычно таких манипуляций достаточно для исправления ситуации.

В наиболее сложном случае, если ничего не помогло, выполните сброс настроек телевизора. Порядок действий для телевизора Samsung Smart TV:

• в меню выберите пункт «Поддержка»;
• в открывшемся окне нажмите «Сброс настроек»;
• телевизор запросит код, по умолчанию это 0000;
• после ввода кода подтвердите действия, нажав «ОК».

После этого необходимо выключить телевизор из сети, а затем включить его через несколько минут. Обычно сброс настроек позволяет устранить проблемы с работой YouTube.

Что делать, если YouTube пропал?

Если видеохостинг внезапно исчез из вашего телевизора, причиной может быть прекращение поддержки для устройств, выпущенных до 2012 года. Кроме того, иконка YouTube может просто исчезнуть из панели задач, и вернуть её будет невозможно. Для продолжения использования приложения в таком случае вам может понадобиться скачать неофициальную версию.

Для этого выполните следующие шаги:

• на компьютер скачайте аналог программы для YouTube;
• разархивируйте приложение и сохраните его на флешке в папке с именем YouTube;
• вставьте флешку в USB-разъем на телевизоре, предварительно отключив его;
• включите телевизор и перейдите в раздел «Smart Hub»;
• в списке доступных программ должен появиться виджет YouTube.

Также существует альтернатива для просмотра YouTube через специальное приложение Video TV Cast для телевизоров Samsung. Вам также понадобится телефон или планшет. Скачайте Video TV Cast на телевизор из Samsung Apps. Затем на вашем смартфоне или планшете откройте Play Market и найдите приложение Video & TV Cast Samsung TV-HD Movie Streaming. После установки на мобильном устройстве вы увидите окно с условиями, которые необходимо принять и подтвердить.

Для соединения устройств выполните следующий алгоритм:

• в приложении на смартфоне откройте пункт 2 и запишите IP-адрес;
• при запуске приложения на телевизоре появится строка «Enter IP address», где следуют ввести записанный адрес;
• после ввода адреса на телефоне нажмите «ОК»;
• при успешном соединении синий значок на телефон сменит красный;
• в строке поиска на телефоне введите «YouTube» и нажмите «Перейти»;
• на портале YouTube введите данные своего аккаунта;
• выберите любое видео;
• по ссылке, приведенной внизу экрана, кликните;
• видео будет отображаться на экране вашего телевизора.

Если ваше устройство имеет браузер, восстановить доступ к YouTube будет довольно просто. Просто зайдите в адресную строку браузера, введите название видеохостинга и перейдите по ссылке. При необходимости введите свои учетные данные – и вы сможете наслаждаться просмотром видео.

Существуют и другие методы просмотра YouTube. Для этого потребуется телефон или компьютер. Перед тем, как начать работу с устройствами, необходимо убедиться, что оба они подключены к одной сети. Далее выполните следующие шаги:

• запустите приложение на телефоне или откройте YouTube в браузере Google Chrome на компьютере;
• если в сети будет обнаружено название модели вашего телевизора, появится кнопка, с помощью которой вы можете выбрать TV-приемник;
• видео отобразится на большом экране. Вы можете управлять воспроизведением с телефона или компьютера.

Решение ошибок подключения к сети

Ошибки с подключением к сети могут возникать по различным причинам, из-за чего важно тщательно исключить каждую из них, пока не будет выявлена основная проблема.

• Проверьте подключение к интернету — возможно, потребуется перезагрузить ваш маршрутизатор или модем, если с момента последней перезагрузки прошло много времени.
• Попробуйте отключить и затем снова подключить кабель питания от телевизора.
• Убедитесь, что все кабели, соединяющие устройство, правильно подключены и надежно закреплены.
• Очистите кэш браузера и cookies или переустановите приложение, если это необходимо. Также поможет проверка наличия обновлений для YouTube или операционной системы вашего устройства.

YouTube пропал

Несмотря на растущую популярность потоковых сервисов, множество телевизоров по-прежнему не имеют специального приложения для YouTube. Это означает, что для просмотра любимых ютуберов или шоу вам необходимо подключить ноутбук или планшет через HDMI или адаптер. Хотя это процесс не слишком сложный, все же может быть неудобно постоянно переключаться между устройствами для одной только потоковой службы.

Кроме того, некоторые телевизоры вообще не имеют возможности подключения других устройств, что оставляет зрителей лишь с базовыми кабельными каналами. Без Netflix, Hulu или Amazon Prime зрители часто недовольны и стремятся к улучшению функциональности своих устройств.

Решения для ТВ, выпущенных после 2012 года

На современных телевизорах с функцией Smart TV установлено обновленное приложение YouTube, и проблемы в работе не должны возникать из-за изменений в API. Однако не исключено, что могут произойти программные сбои.

Способ 1: Смена страны обслуживания (телевизоры LG)

Иногда новые телевизоры LG сталкиваются с проблемами, когда помимо YouTube перестают работать также LG Content Store и интернет-браузер, что может происходить с устройствами, купленными за границей. Одним из эффективных решений является смена страны обслуживания на «Россия». Для этого выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку Home (Домой) для перехода в главное меню телевизора. Далее наведите курсор на иконку с шестерёнкой и нажмите ОК для перехода в настройки и выберите опцию Местоположение.
   Далее выберите Страна вещания.
2. Выберите опцию Россия. Этот пункт следует выбирать всем пользователям, независимо от их фактической страны проживания, поскольку это связано с особенностями европейской прошивки ваших ТВ. Перезагрузите телевизор.

Если пункта Россия в списке нет, доступ к сервисному меню устройства можно получить с помощью специального сервисного пульта. Если у вас нет такого пульта, но есть Android-смартфон с ИК-портом, вы можете воспользоваться приложением-сборником пультов, например, MyRemocon.

1. Установите приложение и запустите его. Введите в окно поиска номер lg service и нажмите кнопку поиска.
2. Среди найденных установок выберите ту, что отображена на скриншоте, и нажмите Download.
3. Требуемый пульт будет загружен и запущен автоматически. Нажмите на кнопку Serv Menu, направив ИК-порт телефона на телевизор.
4. Вас могут попросить ввести пароль. Введите 0413 и подтвердите ввод.
5. Выберите пункт Area Options в сервисном меню.
6. Появится пункт Area Option. Введите код нужного региона: для России и стран СНГ это 3640.
7. Регион будет автоматически установлен на «Россия», но для уверенности проверьте это первым способом. Для применения параметров перезагрузите телевизор.

Решение для телевизоров старше 2012 года

Известно, что программно восстановить работоспособность родного приложения YouTube для старых устройств невозможно. Тем не менее, вы можете обойти данное ограничение достаточно простым способом — подключив к вашему телевизору смартфон для трансляции видео на большом экране. Ниже представлена ссылка на подробную инструкцию, как подключить смартфон к телевизору с помощью проводных и беспроводных методов.

Как видно, нарушения в работе YouTube могут возникнуть по множеству причин, в том числе из-за прекращения поддержки соответствующего приложения. Также имеются различные способы устранения этого рода проблем, которые зависят от производителя и года выпуска телевизора.

Настройка ТВ Philips

Телевизоры Philips также функционируют на базе операционной системы Android. Поэтому серьезных проблем с YouTube на устройствах этой марки обычно не наблюдается, включая после автоматических обновлений. Тем не менее, в редких случаях может возникнуть ситуация, когда приложение не открывается или зависает. В большинстве случаев полная перезагрузка устройства, т.е. отключение телевизора от сети на 15-20 минут, может решить проблему.

Если на телевизорах, выпущенных в 2014-2015 годах, при запуске YouTube отображается уведомление о прекращении работы приложения на данном устройстве, попробуйте удалить приложение, а затем установить новую версию из Google Play. Это также актуально, если YouTube вообще исчез из меню телевизора.

Еще одно решение проблемы заключается в удалении кэша приложения. Для этого:

• перейдите в настройки;
• затем в «Управление приложениями»;
• в разделе «Системные приложения» найдите YouTube;
• откройте его и выберите «Удалить данные», затем «Очистить кэш»;
• подтвердите действие;
• после очистки отключите телевизор от питания.

Если проблема не исчезнет, попробуйте удалить обновления и вернуть настройки к заводским. Если ничего из предложенного не помогло исправить ситуацию, обновите прошивку телевизора или выполните сброс настроек до заводских.

Другие ТВ на базе Android

Методы, описанные ниже, могут быть применимы ко всем телевизорам, работающим на Android.

Если YouTube не функционирует, попробуйте переустановить приложение. Для этого:

1. выберите YouTube в главном меню, но не открывайте приложение;
2. нажмите кнопку «ОК» на пульте управления и удерживайте до появления контекстного меню;
3. когда отобразится строка «Удалить», выберите этот вариант и подтвердите действие;
4. откройте Play Market и установите приложение заново.

Если строки «Удалить» в контекстном меню не будет, это указывает на то, что YouTube встроен в систему. В этом случае можно выполнить очистку данных и возврат на предыдущую версию.

Откройте меню настроек телевизора, найдите пункт «Приложения». Найдите YouTube, затем выберите «Удалить данные».

Если и это не поможет, попробуйте сделать откат обновления, выбрав опцию «Удалить обновления» в меню приложения. На крайний случай, если ни один из методов не сработал, выполните сброс настроек до заводских. Сброс настроек осуществляется через меню «Настройки устройства».

Если проблема не разрешится, вы можете обратиться в наш сервис для ремонта телевизора.