Проблемы со звуком на телевизоре: причины и способы их решения

Отсутствие звука на телевизоре марки LG является одной из наиболее часто встречающихся проблем, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Причиной этого может быть как ошибка пользователя, так и определенные неисправности в программном обеспечении или аппаратуре телевизора.

На телевизоре пропал звук

Если при просмотре фильма или прослушивании аудиофайлов звук на телевизоре пропадает, и вы не знаете, как решить эту проблему, следует учитывать, что подобная ситуация может возникать и у устройств разных брендов и моделей. Потеря звука на телевизоре может быть обусловлена как аппаратными, так и программными неисправностями. Кроме того, причиной проблемы могут быть неверные настройки устройства, которые не связаны с его неисправностями.

Перед тем как вызывать специалиста по ремонту, попробуйте выполнить следующие действия:

• В первую очередь убедитесь, что телевизор не отключен от воспроизведения звука. Возможно, вам нужно увеличить громкость или нажать кнопку, которая активирует или отключает звук.
• Попробуйте перезагрузить телевизор. Для этого отключите его от электропитания на 5 минут и затем снова включите. Если причиной отсутствия звука был сбой в системе, его устранение может произойти после перезагрузки.
• Имеет смысл провести тест звука. Такая функция доступна во всех современных моделях Smart TV, включая LG и Samsung. В процессе тестирования система автоматически определит возможные проблемы с воспроизведением звука. Это можно сделать через главное меню, перейдя в раздел настроек.
• Проверьте настройки звука. Убедитесь, что аудиовыход настроен на встроенные динамики телевизора.
• Если звука нет, возможно, стоит сбросить телевизор до заводских параметров. Часто отсутствие звука может быть связано с системными ошибками. После сброса настройки будут возвращены к заводским значениям, поэтому вам придется заново настраивать каналы и устанавливать приложения. В большинстве телевизоров Samsung этот пункт находится в меню «Общее».
• Обновите программное обеспечение телевизора. Для этого найдите в настройках раздел, отвечающий за обновления, и установите новую версию ПО.

Если ни одно из этих действий не помогло, следует искать причину появления проблем в аппаратных или программных неисправностях устройства.

Звука нет при включении

Если при включении телевизора нет звука, что делать в такой ситуации? Следуйте следующим шагам:

1. Попробуйте выключить телевизор, а затем снова его включить. Для этого можно вынуть его из розетки и дать отдохнуть несколько минут для перезагрузки.
2. Убедитесь, что громкость увеличена при помощи пульта или непосредственно кнопок на телевизоре.
3. Подключите к звуковым выходам внешние устройства, которые могут воспроизводить звук. Если звук появится, это может свидетельствовать о поломке встроенных динамиков телевизора.

Если при включении телевизора вы замечаете не только отсутствие звука, но и запах гари, немедленно отключите его и обратитесь в сервисный центр. Это может свидетельствовать о коротком замыкании в проводке.

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Существует несколько методов, которые могут помочь восстановить звук на телевизоре. Стоит начать с простых решений и постепенно переходить к более сложным вариантам. Скорее всего, на одном из этапов проблемы удастся решить.

Исключаем банальные причины

В первую очередь проверьте, не нажали ли вы случайно кнопку Mute, которая отключает звук. Для этого используйте пульт и поищите кнопку с изображением динамика и крестиком. Также есть вероятность, что батарейки в пульте разрядились. Попробуйте воспользоваться кнопками, расположенными на самом телевизоре, которые обычно находятся на его нижней панели.

Другим причиной, по которой звук может отсутствовать, может быть сбой на канале. Рекомендуем переключиться на другие каналы и проверить, есть ли звук. В случае использования Smart TV попробуйте запустить приложение, чтобы удостовериться, работает ли звук в этом контексте.

Иногда случайные сбои программного обеспечения также вызывают проблемы со звуком, которые можно исправить, перезагрузив телевизор. Рекомендуется отключить устройство от электросети на несколько минут (выньте вилку из розетки). Если это не решает проблему, стоит попробовать сбросить настройки телевизора до заводских. Эта опция доступна в разделе настроек, обычно на вкладке «Помощь» или «Безопасность». Чаще всего она располагается в одной из последних категорий.

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если причина сбоя не в отключенном звуке или канале, следующим шагом будет проверка настроек громкости.

Что и где нужно проверить:

• Громкость на самом телевизоре. Если она установлена на самом низком уровне, звук может быть очень тихим, и вы не услышите изменения, даже если нажмете кнопку Mute. Попробуйте увеличить громкость с помощью пульта или кнопок на корпусе устройства.

• Проверьте настройки звука на внешних аудиоустройствах. Если звук передается через домашний кинотеатр или другие устройства, убедитесь, что их громкость также не снижена или отключена.
• Проверьте настройки на вашем компьютере, если он подключен к телевизору. Это может потребовать более детального изучения.

Если звук пропадает при подключении через HDMI от ПК, причиной может быть неправильная настройка в системе Windows. Вот что нужно сделать:

• Проверьте уровень громкости. Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу экрана и поднимите уровень громкости хотя бы до 40%.

• Просмотрите настройки звука в используемом приложении (браузере, проигрывателе). Проверьте параметры звука на активном плеере. Убедитесь, что беззвучный режим не включен.
• Исследуйте параметры микшера громкости. Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика (справа внизу) и выберите «Микшер громкости». Убедитесь, что звук не отключен для какого-либо конкретного приложения.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Мы рассмотрели основные проблемы, когда телевизор включается, но звук отсутствует. Однако иногда встречаются иные, более странные сбои в акустической системе:

• Телевизор включается, но звук и изображение отсутствуют. Причиной этого может быть как банальный сбой при загрузке устройства, так и существенная поломка внутренних компонентов. В первую очередь рекомендуется отключить телевизор от сети, подождать 10 минут, а затем включить его снова. Если это не поможет, возможно, проблема связана с операционной системой; стоит попробовать установить новую прошивку. Если и это не сработает, придется отправлять устройство в ремонт.
• На экране телевизора черный фон, но звук функционирует в каких-либо приложениях, чаще всего в медиапроигрывателе. Это может быть простым сбоем программы или указывать на отсутствие поддержки определенного кодека.
• Если звук периодически пропадает и снова появляется, вероятно, что один из компонентов телевизора перегревается. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

• Если звук отображается, но его уровень слишком тихий. Это тоже может быть признаком неисправности в разъеме, процессоре или другом компоненте оборудования.

Распространенные неисправности

Не стоит сразу обвинять акустическую систему, поскольку и другие компоненты устройства могут быть причиной поломки. Если звук исчез внезапно во время просмотра, это может сигнализировать о замыкании в микросхеме. Кроме того, контакты могут перегореть вследствие слабого соединения или, как это случается чаще, при скачках напряжения. Однако при выходе микросхемы из строя или перегоревших контактов обычно возникает явный запах гари — иногда даже идет дым. Если вы заметили подобное, немедленно отключите телевизор от сети и вызовите специалиста. Такой ремонт не будет простым.

Искажения

Если во время просмотра вместо привычного звука вы слышите щелчки, если телевизор хрипит или звук «плачет», необходимо решить эту проблему как можно быстрее. Если звук становится слишком тихим и вы слышите на заднем плане дребезжащие или пищащие звуки, сначала проверьте, действительно ли проблема в телевизоре. Возможно, к нему подключено какое-то внешнее устройство, и именно его настройки или внешние факторы вызывают искажение звука. Если же звук искажается исключительно при переключении между каналами телевизора, то проблема точно заключается в нем.

Возможные причины периодического ухудшения звука или наличия постоянных шумов в телевизоре:

• Проблемы с радиоканалом, в этом случае придется вызывать специалиста для ремонта;
• Неполадки с центральным процессором — это также требует обращения в сервисный центр;
• Сбои в работе карты памяти — такие проблемы также невозможно решить без помощи профессионалов.

Не стоит надеяться, что проблема решится самостоятельно. Если после выключения и включения телевизора проблема исчезла, искать ее снова не нужно.

Если же искаженный звук вновь дает о себе знать, возможно, пришло время обратиться к мастеру за помощью.

Появление с опозданием

Звук может отставать от изображения или возникать с заметной задержкой — это также распространенная проблема. Специалисты утверждают:

• Если при включении устройства звука нет, но он появляется через 10 секунд — несколько минут, это может быть вызвано поломкой разъема в телевизоре. Устранить такую проблему можно в сервисном центре;
• При отставании звука возможно повреждение динамика, но точную диагностику сможет выполнить только профессионал;
• В конечном итоге проблема может заключаться в разболтанных контактах, что также будет решено только в сервисном центре.

Самостоятельно пытаться устранить такие неполадки крайне рискованно, если вы не уверены в своем опыте. Если звук перестал работать, и все безопасные методы диагностики и ремонта не помогли, стоит обращаться в сервисный центр.

Исчезание во время просмотра

Если звук исчезает неожиданно во время активного просмотра, а в помещении ощущается запах гари, то возможно, сгорел усилитель сигнала или микросхема, отвечающая за звук. В этом случае телевизор следует немедленно выключить и извлечь его шнур из электросети.

Если звук периодически пропадает и вновь появляется в процессе просмотра, это может говорить о перегреве некоторых электронных компонентов. Они перегреваются, остывают и после этого снова включаются. Но не стоит недооценивать ситуацию: в конечном итоге, этот компонент может сгореть, и полноценный ремонт все равно будет необходим.

Если звук и изображение на телевизоре пропали одновременно, убедитесь, что проблема не связана с устройствами, подключенными к телевизору. Попробуйте переключиться на обычный телевидение. Если звук на канале присутствует, то, скорее всего, проблема в кабеле. Такой кабель может полностью выйти из строя, тогда не будет ни звука, ни изображения. Однако часто они повреждаются частично, следовательно, на экране будет изображение, но звук исчезнет. Включение телевидения при этом не вызовет проблем.

Полезные советы

Существует мнение, что для достижения качественного звучания телевизор нужно подключить к внешней акустической системе. На сегодняшний день существует четыре основных типа таких систем: простые стереосистемы, многоканальные компактные системы объемного звучания, системы для домашнего кинотеатра и саундбары. Простые акустические системы подойдут в следующих случаях:

• Когда не требуется переплачивать за эффект объемного звучания;
• Если акцент на музыкальном фоне не столь важен, как диалоги в фильмах;
• Когда комната, где установлен телевизор, не слишком велика для качественного звука;
• Если в большой комнате не удобно размещать громоздкие колонки.

Компактная многоканальная система обеспечит хорошее звуковое качество без значительных затрат. Полномасштабные системы подойдут тем, кто планирует организовать настоящий домашний кинотеатр в большом помещении, обеспечивая при этом высококачественный звук.

Ценители фильмов с идеальным звуковым сопровождением будут довольны таким выбором.

Вот еще несколько важных рекомендаций для правильной эксплуатации телевизора.

• Оптимальным вариантом будет размещение телевизора вдали от окон, а также не ставить его рядом с обогревательными приборами. Места между окнами также не рекомендуется использовать для размещения телевизора. Все эти условия могут способствовать преждевременному износу устройства, в том числе и акустики.
• Воздух вокруг телевизора может накапливать большое количество пыли из-за электростатического поля. Это также станет причиной возможных неисправностей, если не убирать пыль регулярно. Настоятельно рекомендуем очищать поверхность телевизора пылесосом минимум дважды в год. Естественно, телевизор при этом должен быть отключен от сети.
• Что касается ЖК-телевизоров, не стоит оставлять их включенными более 6 часов подряд. Убедитесь, что вы оберегаете устройства от механических ударов. При переносе телевизора следует обращаться с ним очень осторожно.
• Плазменные телевизоры имеют встроенные системы охлаждения с вентиляторами. Если какие-либо изменения зафиксированы в работе этого вентилятора, стоит обратиться к специалисту для диагностики.
• ЖК-мониторы и плазменные телевизоры следует протирать специальными салфетками, которые доступны в магазинах электроники.
• Избегайте частого включения и выключения устройства, так как это может привести к дополнительному износу.

Следуя этим рекомендациям, вы значительно снизите вероятность выхода из строя как звука, так и изображения на телевизоре, тем самым продлевая срок его эксплуатации и обеспечивая отличную работу в повседневной жизни.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами звука на телевизоре, ознакомьтесь с дальнейшими рекомендациями.

Звука нет при включении, но после он появляется

Рассмотрим ситуацию, когда звук не появляется сразу после включения устройства, а появляется лишь через некоторое время. Это может быть связано с неправильным соединением контактов или проблемами с самими динамиками. Чтобы устранить данную неисправность, потребуется обратиться в сервисный центр. Ремонт может включать замену изношенных деталей, препятствующих нормальной работе устройства.

Наиболее частыми причинами такого сбоя в воспроизведении звука являются повреждения микросхемы. Она может выйти из строя в случае скачков напряжения, нестабильных показателей или попадания влаги на компоненты устройства.

Одним из явных знаков, подтверждающих неисправность микросхемы, является появление запаха гари сразу после пропадания звука на телевизоре.

Важно! Если вы заметили запах гари, немедленно отключите телевизор от электросети и убедитесь, что нет возможности возникновения возгорания. Самостоятельно устранить проблему с микросхемой не получится, сразу обращайтесь в сервисный центр.

Если запаха гари нет, попробуйте выполнить простую перезагрузку телевизора.

Нередко возникают ситуации, когда микросхема выходит из строя после нескольких влажных уборок. Чтобы избежать преждевременного выхода из строя, следуйте следующим простым советам:

• Не используйте влажные тряпки для удаления пыли с экрана телевизора.
• Не распыляйте воду вблизи устройства.

Вместо этого рекомендуем использовать только специальные сухие салфетки, которые можно приобрести в магазине электроники, либо чистую ткань из микрофибры.

Помните, перед уборкой обязательно отключайте телевизор от сети, извлекая шнур из розетки.

Звука нет при подключении внешних устройств

При данной проблеме необходимо тщательно проверять не только настройки и разъемы на самом телевизоре LG, но и устройств, которые к нему подключаются.

Проблемы с телевизором

• Проверьте разъемы на телевизоре. Убедитесь в их внешнем состоянии: все ли в порядке с видимыми повреждениями, нет ли почерневших разъемов или очевидных трещин. Также проверьте, работают ли подключаемые устройства с другими устройствами, например с ПК. Если проблема возникает только при подключении к телевизору, вероятнее всего, дело именно в его разъеме. Это может потребовать замены, которая лучше всего выполняется специалистом, поскольку требует навыков пайки.
• Проверьте настройки. Если вы используете внешние колонки, проверьте, не выставлены ли минимальные значения громкости.
• Проверьте кабели. Убедитесь, что на кабелях нет перегибов, трещин или других видимых повреждений.
• Проверьте настройки HDMI. Если устройства подключены через HDMI, обязательно проверьте, что выбранный источник сигнала правильно настроен. Зайдите в меню звука и убедитесь, что источник звука установлен на HDMI.
• Проверьте версии драйверов. Иногда пользователи откладывают обновления программного обеспечения телевизора слишком долго. Чтобы все функции работали корректно, важно своевременно обновлять ПО. Для этого нужно зайти на сайт LG и проверить, есть ли доступные обновления драйверов. Если они есть, скачайте их и установите.

Проблемы с подключаемыми устройствами

Если с телевизором все в порядке, необходимо проверить корректность работы подключаемых устройств. Попробуйте подключить их к другой технике и убедитесь в исправности кабелей.

Переустановка драйверов видеокарты

Если ни один из предложенных способов не дал результата, возможно, потребуется вручную переустановить драйверы видеокарты, загружая их с официального сайта производителя видеочипа, установленного на вашем ПК. Также можно воспользоваться загрузочным диском с комплектом драйверов, который обычно идет в комплекте с видеокартой.

После загрузки установите драйверы на свой компьютер и перезагрузите его.

При установке постарайтесь выбрать ручную установку, установив только аудиодрайвера видеокарты.

Удаление драйверов звуковой карты

Если после выполнения всех шагов звук на телевизоре через HDMI все равно не появился, воспользуйтесь более радикальным методом.

Перейдите в диспетчер устройств и на вкладке «Звуковые, видео и игровые устройства» попытайтесь удалить устройства из данного меню. После этого кликните по вкладке «Действия» в верхней части диспетчера устройств или по вкладке «Звуковые, видео и игровые устройства» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Система самостоятельно определит оборудование и обновит его конфигурацию, благодаря чему проблема со звуком должна исчезнуть.